UX-Writing und Microcopy
Klare Texte in Buttons, Formularen und Meldungen führen Nutzer sicher durch jede Aufgabe einer Oberfläche.
Ausgangslage
UX-Writing gestaltet die kurzen Texte einer Oberfläche. Diese Microcopy entscheidet oft, ob jemand ein Formular abschließt. Ein Button mit „Absenden“ sagt wenig, „Angebot anfordern“ sagt, was passiert.
Grundsätze
Eindeutige Buttons: Sie beschreiben, was nach dem Klick geschieht.
Hilfreiche Fehlermeldungen: Sie nennen das Problem und wie es sich beheben lässt.
Einheitliche Begriffe: Dieselbe Sache heißt überall gleich.
Passende Tonalität: Die Sprache folgt deiner Marke, auch in Systemmeldungen.
Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit
Linktexte sind auch ohne Kontext verständlich, etwa für Screenreader. Formularfelder brauchen sichtbare Beschriftungen, nicht nur Platzhalter. Bei mehrsprachigen Angeboten planen wir längere deutsche Begriffe im Layout ein.
Vorgehen
Wir prüfen die bestehenden Texte, besonders an kritischen Stellen wie Checkout oder Kontaktformular. Daraus entsteht ein Sprachleitfaden mit Tonalität, Begriffsliste und Mustertexten. Die Texte liegen im CMS oder in Sprachdateien und lassen sich ohne Entwicklungsaufwand anpassen. Bei Bedarf vergleichen A/B-Tests mehrere Varianten.