CRM-Integration für das Tracking
Anfragen aus Website-Formularen gelangen mit Quelle, Kampagne und Einwilligung direkt ins CRM. So lässt sich das Marketing nach tatsächlichen Abschlüssen steuern.
Direkte Übergabe ans CRM
Beim Abtippen von E-Mail-Anfragen gehen Quelle, Kampagne und Zeitpunkt verloren. Die Anbindung erhält diese Daten und erspart dem Vertrieb das Übertragen.
Übertragene Daten
Formulardaten in die passenden CRM-Felder
Quelle und Kampagne aus UTM-Parametern und Klick-IDs wie der gclid
Einwilligungen mit Zeitpunkt und Wortlaut als Nachweis nach DSGVO
Mit Einwilligung auch die zuvor besuchten Seiten
Übertragen wird nur, was Vertrieb und Datenschutz gemeinsam festlegen.
Technik
Formulare binden wir über die Schnittstellen von CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive an, Newsletter über E-Mail-Systeme mit Double-Opt-in. Fehlgeschlagene Übertragungen werden protokolliert und wiederholt. Fehlt eine passende Schnittstelle, dient ein eigener Laravel-Dienst als Zwischenschicht.
Von der Anfrage zum Umsatz
Abschlüsse aus dem CRM fließen als Offline-Conversions zurück in Google Ads oder Analytics. Kampagnen optimieren dann auf Kunden statt auf Formularversände, und das Reporting zeigt, welcher Kanal Umsatz bringt. Dafür speichern wir Klick-IDs und Kampagnendaten schon bei der Anfrage.
Vorgehen
Wir klären Felder, Zuständigkeiten und Einwilligungen, testen jeden Formulartyp und dokumentieren die Datenflüsse für deinen Datenschutz.